Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Objet

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme SaaS SGFlow OS, éditée par Click Solutions, Sousse, Tunisie. Toute inscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Description du service

SGFlow OS est une solution de gestion commerciale SaaS permettant de gérer : Caisse & POS, Stock & Inventaire, Réparations & SAV, Facturation & Devis, Clients & Fournisseurs, Statistiques & Rapports. Le service est accessible sur gestech.tn depuis tout appareil connecté.

3. Inscription et accès

3.1 L'utilisateur doit créer un compte avec des informations exactes.
3.2 Chaque inscription requiert une vérification email obligatoire.
3.3 L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
3.4 SGFlow OS peut refuser ou suspendre tout compte sans justification.

4. Tarification

Starter : 19.90 DT/mois — 1 utilisateur
Pro : 39.90 DT/mois — jusqu'à 5 utilisateurs
Entreprise : 79.90 DT/mois — utilisateurs illimités

Les tarifs peuvent évoluer avec un préavis de 30 jours. En cas de non-paiement, l'accès peut être suspendu après 7 jours.

5. Données et confidentialité

Chaque boutique dispose d'une base de données isolée. Les données sont sauvegardées deux fois par jour. SGFlow OS ne vend ni ne partage les données des utilisateurs. En cas de résiliation, les données sont conservées 30 jours puis supprimées.

6. Disponibilité

SGFlow OS vise un uptime de 99.5% mensuel. Les maintenances sont planifiées entre 2h et 5h (heure de Tunisie). SGFlow OS n'est pas responsable des interruptions dues à des causes extérieures.

7. Résiliation

L'utilisateur peut résilier à tout moment via contact@gestech.tn. SGFlow OS peut résilier un compte en cas de violation des CGU. L'utilisateur peut demander l'export de ses données dans les 30 jours suivant la résiliation.

8. Propriété intellectuelle

Le code source, l'interface, les logos et tous les éléments de SGFlow OS sont la propriété exclusive de Click Solutions. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit tunisien. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Sousse, Tunisie.

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